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TODOS OS DIREITOS RESERVADOS © 2019 SORRISO MAIS | AGILIDADE S.A. || Política de Privacidade | Política de Cookies | Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 


Pretendemos que todos os visitantes do nosso website, utilizadores, clientes e parceiros, tenham conhecimento do tratamento dos dados pessoais, que recolhemos e tratamos, que respeitam e cumprem a Lei de Proteção de Dados Pessoais.


Leia atentamente a nossa Política de Privacidade, dado que, ao aceder/navegar no nosso website, implica conhecimento e aceitação das nossas condições. Ao disponibilizar os seus dados, está a autorizar a recolha e o seu tratamento de acordo com as regras aqui estabelecidas.

 

O que abrange esta política de privacidade

Esta política aplica-se unicamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela empresa Agilidade, S.A..

No nosso Website poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Agilidade, esta disponibilização é efetuada de boa-fé não podendo a empresa ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites ou pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros, por conseguinte a presente política de privacidade não se aplica.

 

O que são dados pessoais

São considerados dados pessoais qualquer informação, seja qual for a sua natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser reconhecida direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

 

Responsável pelo tratamento de dados

A SORRISO MAIS, uma marca Agilidade S.A., é a responsável pela recolha e respetivo tratamento dos dados pessoais, sendo a mesma que decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.

 

Tipo de dados recolhidos

No âmbito da sua atividade a Agilidade S.A (SORRISO MAIS), procede à recolha e ao devido tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços. São solicitados dados como o nome, a localidade, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico.
 

Quando e como são recolhidos os dados

A SORRISO MAIS recolhe os seus dados por telefone, por escrito, através do website e redes sociais, mediante o seu consentimento. Por regra os dados são recolhidos quando o cliente subscreve o nosso serviço, ou pretende mais informações sobre ele. Se não é nosso cliente os seus dados apenas serão tratados se os disponibilizar nalgum dos formulários de contacto presentes no website. Os dados recolhidos são tratados informaticamente e cumprindo a legislação de proteção de dados pessoais, são depois armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, em nenhuma situação, os dados serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual deu o seu conhecimento.
 

Finalidade do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos destinam-se à gestão da relação contratual, a ações de informação e marketing. Poderá, no entanto, disponibilizar-nos dados pessoais para outras finalidades como envio de reclamações e/ou sugestões, divulgação de informações da empresa, dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os serviços, bem como para a realização de estudos de mercado, inquérito de avaliação.

 

Tempo de manutenção dos dados

Existem requisitos legais que obrigam a manter os dados pelo mínimo período de tempo possível, por tal sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para a finalidade que motivou a sua recolha ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão suprimidos.

 

Aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados, o direito de acesso atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoas, mediante pedido escrito endereçado à empresa.

 

Opor-se à receção de contatos para fins de Marketing

A SORRISO MAIS, propriedade da Agilidade S.A, pode promover ações de divulgação de novos serviços por via de correio eletrónico, telefone, SMS ou qualquer outro serviço de comunicação eletrónica, junto dos nossos clientes, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando da recolha de dados. Não obstante é possível opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, envio de comunicações informativas ou à inclusão em listas, devendo para tal,

enviar pedido escrito dirigido à SORRISO MAIS.

 

Medidas adotadas pela SORRISO MAIS para garantir a segurança dos seus dados pessoais

A SORRISO MAIS assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, por tal, foram adotadas medidas de carácter organizativo a que todos aqueles que acedem aos mesmos estão obrigados a cumprir. Neste sentido todos os dados pessoais recolhidos através dos formulários presentes no nosso Website ficam posteriormente armazenados de forma segura no nosso sistema. Não obstante as medidas de segurança adotadas por nós, alertamos todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança, nomeadamente, ter antivírus, antispyware e firewall ativos e certificar-se da autenticidade dos sites que visita.

 

Circunstâncias em que pode existir comunicação de dados a outras entidades

A agilidade, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de serviços, o que por vezes pode implicar o acesso a dados pessoais dos nossos clientes por parte dessas entidades. Tentamos que estas entidades tenham as adequadas medidas de proteção de dados, mas em

qualquer dos casos a Agilidade permanece responsável pelos dados que nos disponibilize.


Alterações à Política de Privacidade da SORRISO MAIS

A SORRISO MAIS reserva-se o direito de proceder a alterações, a qualquer momento, à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicadas no nosso website.

 

Questões e sugestões

Entre em contato connosco para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais, esclarecer qualquer dúvida, fazer uma sugestão ou reclamação sobre as Políticas de Privacidade e proteção de dados para o email: dep.marketing@agilidade.pt ou por escrito para:
 

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