FAQ´S

PERGUNTAS FREQUENTES

O Plano Dentário SORRISO MAIS tem limite de idade?

Não existe limite de idade, todas as pessoas podem usufruir de todos os benefícios do Plano.



Menores de idade podem beneficiar do Plano Dentário SORRISO MAIS?

O titular do Plano Dentário SORRISO+ tem de ser maior de idade, no entanto não existem restrições para a idade dos benificiários.



O Plano SORRISO MAIS tem período de carência?

O Plano não tem períodos de carência. Pode começar a usufruir de todos os benefícios logo após a receção do cartão na sua morada.



Terei de preencher questionários médicos?

Não terá de preencher qualquer questionário clínico. Use sem complicações.



Quantas pessoas podem fazer parte do plano?

Não existem limites relativamente ao número de benificiários. O Plano Dentário Sorriso Mais pode proteger toda a sua família.



O que devo fazer para incluir/adicionar uma pessoa do agregado familiar?

Deve ligar para a Linha de Apoio ao Cliente (212 405 660), para tomar conhecimento de como proceder à alteração de dados do seu contrato.



A partir de que momento posso começar a benificiar de todas as vantagens da SORRISO MAIS?

Poderá usufruir de todos os benefícios, logo após receber o cartão cliente na morada do contrato.



Poderei benificiar do Plano sem cartão?

Não. Terá de apresentar sempre o cartão cliente junto dos nossos prestadores para aceder a todas as vantagens e descontos enquanto cliente.



Sou reembolsado pelos tratamentos?

O Plano Dentário SORRISO MAIS não funciona com reembolsos, mas sim com preços finais. Os clientes, quando apresentam o cartão cliente têm acesso a descontos imediatos junto dos nossos prestadores de saúde. Na Medicina Dentária, o cliente tem acesso a uma tabela de preços fixos, válida para toda a rede clínica.



Sou reembolsado pelo tratamento, caso vá a um prestador de saúde fora da rede médica da SORRISO MAIS?

Não. Para usufruir de todos os benefícios deverá deslocar-se a um Prestador da Rede SORRISO MAIS. Não funcionamos com reembolsos.



Como sei quanto vou pagar por uma consulta ou tratamento?

Basta aceder à sua área cliente e terá acesso a toda a informação. Possuímos uma tabela exclusiva de Consultas e Tratamentos que garante a homogeneidade dos valores em toda a Rede Médica Dentária.
Em caso de dúvida contacte a Linha de Apoio ao Cliente: 212 405 660.



Como deverei proceder para marcar uma consulta?

Após escolher a clínica na Rede Médica SORRISO MAIS, na sua área cliente, deve entrar em contacto diretamente com o prestador de saúde. No dia da consulta deve apresentar o seu cartão cliente, para beneficiar das vantagens do plano.



Já tenho um seguro de saúde, qual a vantagem de ter também o Plano de Saúde SORRISO MAIS?

O Plano de Saúde SORRISO MAIS pode ser um excelente complemento ou mesmo uma alternativa ao Seguro de Saúde. Tem vantagens e benefícios que, muitas vezes, não estão garantidas pelo Seguro de Saúde.



Como faço para atualizar os meus dados pessoais no contrato?

Sempre que altera algum dos seus dados pessoais (morada, contacto telefónico) deve informar-nos através da linha de Apoio ao Cliente (212405660), ou via email (geral@sorrisomais.pt) e procederemos à sua atualização.



Qual o horário da Linha de Apoio ao Cliente?

Todos os dias úteis, das 9h ás 19h.



Como devo proceder para aderir ao Plano Dentário SORRISO MAIS?

A adesão é simples e rápida. Pode aderir ligando para a linha de novas adesões, ou solicitando o contacto da nossa parte.



Tem alguma questão?


Caso tenha alguma dúvida/questão ou queira fazer apenas uma sugestão, não deixe de nos contactar pelo email geral@sorrisomais.pt ou por correio para:
SORRISO MAIS
Rua Cordeiro Ferreira
nº19-C, 1º Dto.
1750-071 Lisboa.